Zufriedenheit mit E-Autos steigt

Mit der immer besseren Technik der Elektroautos steigt auch die Zufriedenheit der Nutzer mit ihren Fahrzeugen, so die Zufriedenheitsstudie 2024 des Marktforschungsinstituts Uscale. Als Gründe für die positive Entwicklung werden die von vielen Herstellern vorgenommenen Modellverbesserungen sowie neue und bessere Modelle genannt, die die Kunden stärker überzeugen. Bemerkenswert ist der deutliche Anstieg der Zufriedenheitswerte auch deshalb, weil gleichzeitig die Ansprüche der Kunden weiter gestiegen sind und sich die Autos somit stärker verbessert haben als die Ansprüche.

Die größten Fortschritte wurden bei der Reichweite und der Ladeleistung erzielt. 38 Prozent der Befragten gaben an, dass ihr Elektroauto im Sommer über eine echte Reichweite von mehr als 400 Kilometern verfügt. Ein Jahr zuvor waren es noch 27 Prozent. Auch der Anteil der E-Autos mit einer DC-Ladeleistung von mindestens 150 kW ist von 41 auf 58 Prozent gestiegen. Nach wie vor gebe es aber auch Probleme, worunter insbesondere das Laden von E-Autos fällt. 75 Prozent der Befragten hätten Probleme beim Laden und mehr als die Hälfte der Studienteilnehmerinnen und Teilnehmer klagten über Probleme mit der Connect-App.

Besonders glücklich mit ihrem E-Auto waren der Studie zufolge Tesla-Nutzerinnen und Nutzer. Der E-Auto-Hersteller aus Amerika kann sich über eine Weiterempfehlungsrate von 71 Prozent freuen. Besonders enttäuscht von ihren Fahrzeugen waren hingegen Peugeot-Nutzer. Lediglich 3 Prozent würden E-Autos der Marke weiterempfehlen, 62 Prozent würden sogar von ihnen abraten.  (SP-X/ks)